Voyages Antillais - Paris

Déborah B.

Aucune réponse à mes mails, et toujours pas été remboursée des mes billets datant de Mai.

Lors de mon appel pour connaître la démarche à suivre afin d’annuler mon billet, il m’a été indiqué d’envoyer un mail, ce que j’ai fait. En revanche, il ne m’a jamais été fait mention du site du prestataire d’assurance.

Je ne parviens pas à faire de déclaration sur ce site, car la référence dossier ne fonctionne pas, et les conseillers ne sont pas en mesure de m’aider.

Une conseillère m’a dit “je ne sais pas quoi vous dire, renvoyez un mail”

Je vous remercie par avance de bien vouloir régulariser la situation.

Maeva L.

Je rencontre des difficultés avec cette agence, j'ai comme d'autres clients a eu le droit au raccrochage au nez sous prétexte d'incompréhension. Impossible d'avoir un responsable qui après indiquer lui faire un mail et pas de délai de réponse puis temps d'attente "il n'y en a pas" selon l'accueil téléphonique.
Il m'a ensuite été demandé de venir sur place pour régler (l'affaire?)
Un service client vraiment irrespectueux et qui n'hésite pas à retourner la situation.
Je ne recommande PAS cette agence

Frantz C.

Toujours un plaisir d’être reçu par le personnel de l’agence Christelle est agréable souriante et très professionnel encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Frantz

Eva E.

Je suis enchantée d’avoir bénéficié d’un accueil aussi chaleureux et convivial dans votre agence.

Lauryn m’a accompagnée avec professionnalisme et bienveillance, prenant en compte mes suggestions et mes besoins tout au long de notre échange.

Ce fut une rencontre très agréable, et bien que je lui ai déjà exprimé ma gratitude et ma satisfaction en personne, je tenais également à le faire par écrit.

Adjanie

Je viens de prendre mon billet et je suis contente, parce qu’en moins de 10 min’ j'avais la facture, la réservation confirmée, le billet dans ma boîte mail. Patiente et efficace, je remercie Lauryn pour son professionnalisme. 👌🏾

Paul M.

J’ai été reçu par votre conseillère Lauryn, l’accueil fut chaleureux, avenante et souriante. Elle a su parfaitement me concerné sur les destinations de choix que je pourrai choisir. De nos jours il est difficile d’avoir un bon accueil auprès de quelqu’un de professionnel un grand merci à elle.

Alicia E.

J’ai été accueilli par votre conseillère Cindy.
Excellente conseillère !!!!! Elle a su comprendre mes besoins et me proposer un billet parfaitement adapté. Elle a géré toutes les étapes avec efficacité et une immense gentillesse🔥🔥
C’était un véritable plaisir de venir en agence et je reviendrai avec plaisir pour réserver mes futurs voyages ☺️

chachou F.

Lauryn est super accueillante et chaleureuse. Elle a été à l’écoute et disponible pour mener à bien notre recherche.
Très belle agence ☺️☺️