Starbucks waves - Moulins-lès-Metz

Amandine Mazzega de marco

1 ère et derrière fois dans cet établissement

Personnels non formés et non qualifiés

Responsable soit disant 8ans d'ancienneté dans la franchise hautain désagréable non professionnel ne maîtrise ni l'art du service client ni la confection de boisson simple de la franchise

Ne savent pas gérer la carte de fidélité Starbucks

Il faut revoir les formations sur les boissons chaudes, lorsqu'on demande un lait végétal ce monsieur ne suit pas la commande
" un lait de vache n'est pas un lait végétal"
Je n'ai pas pu lui demander de refaire ma boissons car commande à emporter

Lieu trop petit en cas d'affluence

C'est un lieu que je ne recommande absolument tant que ce monsieur sera à la gérance de cet établissement

Pas d'accès PMR

Tiffany Muller

Je ne mets jamais d’avis et encore moins quand c’est négatif mais je n’ai jamais vécu ça et encore moins dans un établissement qui vient d’ouvrir ses portes ! Passons le fait que ça manque cruellement de sourires, le monsieur sur place (manager ? Je ne sais pas, tout ce que je sais c’est qu’il ne fait pas la plonge d’après ce qu’il me dit…) est hautain et dédaigneux je n’ai jamais vu ça ! Je demande à changer de cuillère car la mienne est sale, on m’en redonne une seconde sale aussi et je l’entends de loin marmonner quelque chose et cru comprendre « tout ça pour une cuillère » je rétorque que oui désolée je ne vais pas me servir d’une cuillère sale, à lui de me répondre que ce n’est pas ce qu’il a dit et que c’est pas parce que je ne comprends pas ce qu’il dit que c’est contre moi (et encore vous n’avez pas le ton employé et ses yeux qui se lèvent au ciel) ? je lui explique qu’on peut alors avoir des doutes puisque je l’entends marmonner de loin, visiblement il aurai dit « faites attention à vos cuillères » encore une fois sur un ton qui frise l’indécence ! Je lui explique alors qu’on ne fait pas de remarques à ses employés devant des clients. Tout cela pour dire qu’on ne reviendra plus. Dommage, je travaille à côté, j’aurai pu faire venir 20 personnes. Je mets une étoile car je ne peux en mettre 0. Starbucks Waves

Brouillon Hamida

Salon magnifique ! Et l’équipe est vraiment gentille ! Je ne comprends pas les autres avis, c’est très agréable d’y aller !

Theo Casillas

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l'excellent service, l'accueil chaleureux et les délicieuses boissons que vous m'avez offertes chez Starbucks Waves. Votre équipe a vraiment su créer une atmosphère agréable, et chaque détail, de l'accueil à la préparation des boissons, a été parfait. Merci pour ce moment agréable, je reviendrai avec grand plaisir !"

Michèle Klein

Merci super service à toute l'équipe. Accueil avec le sourire ce qui n'est pas négligeable. Nous avons passé un bon moment? Michbil

Lena Dallemagne

Très beau lieux avec un personnel très agréable. Des boissons et pâtisserie au top !
Je recommande !

Marie-pierre Bintz

J'ai pris un thé noir Earl Grey il était vraiment pas bon du tout car ils le font avec l eau du robinet qui dénature vraiment le goût du thé.
Très déçue ?

Jade Royer

Barista chaleureux et souriant, les boissons sont très bonne et il y a un large choix de pâtisseries, je recommande vivement et j'y retournerais avec plaisir