Selectour - Duverger Voyages - Soorts-Hossegor

Nathalie Destribats

Nous avons mon mari et moi-même effectué un voyage au Costa Rica au mois de janvier et tout était organisé au top ! Myriam nous a super bien renseigné en nous proposant plusieurs formules et est extrêmement efficace en plus d'être sympathique et souriante, il nous hâte notre prochain voyage et c'est bien évidemment dans cette agence que nous retournerons avec une grande confiance ! Merci encore

Nathalie MEIRELES

Je vous mets en garde car nous avons été très déçu de cette agence de voyages. Nous les avons sollicité pour un voyage en Sardaigne en Italie. L'hôtel présentait par l'une des deux vendeuse n'avait rien à voir avec nos attentes. Nous avons demandé : un hôtel en bordure de mer avec du sable fin et une eau turquoise, nous nous sommes retrouvés dans un hôtel avec une plage de sable noir. Nous avons dû faire 2h (aller) de route par jour pour avoir les paysages souhaités. Nous les avons averti lors de notre arrivée en Sardaigne et pour s'excuser s'ils nous ont proposé de prendre en charge une voiture de location toute la semaine. Un geste qui n'est pas à la hauteur du préjudice car nous avons passé 50 % de notre séjour sur la route.

Je vous épargne les détails sur le confort de l'hôtel qui n'était pas à la hauteur de notre descriptif.

L'agence à mal cernée nos attentes malgré plusieurs échanges physiques et par mails et nous a mal orienté.

De retour en France, nous avons échangé à plusieurs reprises avec la conseillère qui nous a vendu ce voyage et le Directeur de l'agence pour trouver une solution mais rien à faire... Nous partons dans une procédure et c'est bien dommage ...

Delphine Lahet

Je suis toujours ravie de confier mes réservations d’avions et d’hôtels à cette agence, que ce soit pour des déplacements en France (Paris, Lille par ex) ou pour des vacances en Europe (dernièrement Copenhague, Oslo, Barcelone...). Les propositions qu’on me faits correspondent à mes demandes en termes de prix, de localisations... Les visas sont toujours prêts très à l’avance. Le personnel est en plus très agreable et disponible. Ça fait plaisir de préparer ses vacances avec cette agence!! Et j’y pense déjà !

sandra darrosé

J'ai eu l'occasion de faire appel à cette agence pour un séjour à Londres il y a tout juste 15 jours ; tout a été parfait! , du transfert de l'aéroport à l'hôtel ainsi que le choix de l'hôtel en lui-même. Tout comme lors de mes précédentes vacances (Costa Rica, New York, Croatie, Rome, Lisbonne), toujours des séjours au top.
Merci à vous pour être à l'écoute et pour vos conseils.
À très vite pour les prochaines vacances

Laurent Dodon

Bonjour,

Ça fait maintenant 10 ans que je suis client de cette agence de voyage.
L'équipe est très compétente et très serviable. Toujours à l'écoute du client.
Je la recommande fortement pour toutes personnes souhaitant faire un beau voyage ou simplement des réservations d'avion.

A très vite.

Emmanuelle Fues

Un grand merci à Duverger Voyages d'avoir fait de nos rêves une réalité! Votre sérieux et votre professionnalisme ont rendu notre voyage inoubliable!
Nous avons envisagé ce voyage aux Etats-Unis pendant de longs mois et en un coup, vous avez compris ce que nous recherchions! Nous étions 9 à partir avec des rêves plein la tête et nous sommes 9 à être rentrés avec des souvenirs magnifiques et surtout l'impression d'avoir fait le voyage de notre vie!
Ne changez rien et à très vite pour de nouveaux projets!

PHILIPPE METESREAU

Un grand merci aux filles de l'Agence, encore un voyage plus que réussi (dernier en date un petit séjour à Copenhague). Gentillesse, réactivité, excellente organisation du voyage, tout cela permet de passer un super séjour. A très vite .

Jacqueline Moussion

Nous avons réservé un voyage en Australie du 9 mars au 3 avril 2020. Nous avons annulé le 7 janvier: l'Australie était en feu et bon nombre de nos visites ne pourraient avoir lieu, l'agence d'Hossegor ne voulait ni nous rembourser ni faire un avoir; par contre assurait que leur compagnie d'assurance April nous rembourserait le voyage car j'étais asthmatique. Ayant eu affaire déjà à April, j'étais sceptique! J'ai fait le dossier, je n'ai aucune réponse de l'assurance à qui j'ai envoyé un RAR, et l'agence ne répond pas à mes mails. J'ajoute que nous avions prévu un voyage en Birmanie ensuite qui m'a été entièrement été remboursé par l'assurance du voyagiste Verdié ( mon mari s'étant cassé 3 côtes) et un voyage à Malte remboursé par l'agence Chiloé les frontières ayant été fermées.
Évidemment ces agences ont toujours répondu à mes mails pendant le confinement. Très mauvaise agence!!!!