Pyrénéance - Bagnères-de-Bigorre

Juliette B.

Plusieurs séjours Pyrénéance au compteur.
Si j'y reviens toujours c'est qu'il savent vraiment bien s'occuper de nous. Ils permettent de vivre de belles aventures, avec une expertise locale et une vraie connaissance du territoire, de son histoire, ses valeurs et son dénivelé !
Ils ont même des histoires (et des remontants) pour nous faire tenir quand c'est un peu raide et qu'on est à la traine.. 😉

Hâte de la prochaine aventure !

Celine I.

J'ai fait un séjour de 4 jours et 3 nuits en freerando avec mon père, ma soeur et une 4ème personne que nous ne connaissions pas.
Ca a été un séjour au top : le guide et l'accompagnateur ont adapté le programme à la météo, aux conditions, aux imprévus (blessure de mon père)... et toujours avec bonne humeur et dans le but de nous faire passer un séjour exceptionnel.
Je mets un point d'honneur à féliciter l'agence pour son professionnalisme, la volonté de satisfaire le client et la très bonne ambiance.
Je recommande sincèrement

Pierre G.

déjà 2 séjours avec Pyrénéance...
que dis-je "des séjours" ? c'est un peu court jeune homme
on pourrait dire bien des choses en somme 😉
du partage, de la convivialité, du sérieux, des compétences et un respect du milieu naturel
entre amis, famille ou collègue ---> ce sont des créateurs de souvenirs

Francois C.

4 jours de VTT de descente en Zona Zero du côté d'Ainsa. Le séjour était tout simplement FANTASTIQUE. Accompagnateur VTT: 10/10 (connaissance du terrain, conseil techniques, réparations, humilité...) Accompagnateur tout court: 10/10 (encadrement, prestations proposées, ambiance...). Ce séjour était DINGUE avec des descentes (jamais la même SVP) & des sensations qui nous resteront longtemps en mémoire.... Merci à Pyrénéance, on reviendra.

Chrystel L.

Absolument déçue, je tiens à partager cette mauvaise expérience espérant éviter que celà ne puisse arriver à d'autres.

J'ai acheté deux bons cadeaux pour offrir à mon conjoint pour l'anniversaire de ses 40 ans en février 2024.
Il s'agissait de la randonnée nocturne et j'ai réglé 225€x2, soit 450€.

L'idée était de réserver une date dès l'été.
N'arrivant pas après plusieurs tentatives à réserver une date sur la site de l'agence, je les contacte le 20 juillet.

Après plusieurs messages et appel téléphoniques de relance, je reçois une réponse le 6 août (enfin!!) pour m'informer que "l'itinéraire est fermé pour cause de travaux. Il ne sera donc pas possible de faire la randonnée"

J'en suis surprise et réponds aussitôt que rien n'est indiqué sur leur site alors même qu'il est toujours possible d'acheter les bons cadeaux...
Aussi je demande un remboursementremboursement, puisqu'aucune date de réouverture n'est annoncée.

Le 7 août on m'indique procéder au remboursement sur mon RIB...
N'ayant rien sur mon compte, je relance.

Le 14 août on m'indique que le virement à bien été fait en début de semaine...
Toujours aucun remboursement reçu, alors je relance encore, la somme est importante quand même !

En réponse le 28 août, l'agence m'indique aujourd'hui que des virements sont prévus semaine prochaine...

Ce n'est absolument pas sérieux puisque l'agence vend des prestations qu'elle ne peut honorées et en plus fait croire à des remboursements de semaine en semaine !

Alexis T.

Groupe de 50 personnes, nous avons passé un week end excellent: organisation au top, choix des activités, programme sur mesure, qualité de service, bonne communication... tout y est!

Jeanne-Marie G.

Super journée! Bien que dure pour moi qui ne suis pas du tout sportive. Les paysages sont juste époustouflant dans la réserve de neouvielle. Notre guide Roland a été d’une patience et d’une gentillesse sans égale et nous garderons un super souvenir de lui. A faire!

Olivier B.

Activités dépaysantes, suivi relation client au top, à l'écoute de vos envies pour vous organiser vos moments de liberté. Un bonheur ! 👍