Kyriad Prestige Perpignan Centre del Mon - Perpignan

Esnault N.

Localisation très pratique car central. Établissement qui respecte les étoiles attribuées. Plateau de courtoisie en chambre très appréciable. Chambre propre et très bien entretenue. Parking en sous sol mais accessible aux personnes handicapées. Commerces dans les alentours.

thomazeau I.

Cet hôtel est très pratique d'accès collé à la gare) et en même temps proche du vieux Perpignan à pieds. Les chambres sont très bien et le petit déjeuner avec ses mets faits maison est un régal.

Zephi D. B.

L’hôtel Kyriad de la Gare de Perpignan bénéficie d’une localisation pratique à proximité immédiate de la gare. Cependant, plusieurs dysfonctionnements importants nuisent à l’expérience client, en particulier pour les personnes en situation de handicap.

Dès notre arrivée, nous avons demandé si la chambre pouvait être mise à disposition avant 15 heures, ce qui nous a été refusé de manière catégorique. Malgré notre retour après 15 heures, nous avons voulu vérifier si, en présentant une carte MDPH en tant que porteur de handicap, il aurait été possible d’obtenir la chambre plus tôt. La réponse de l’accueil a été un “non” ferme, sans aucun effort de compréhension ni flexibilité. Cette absence totale de prise en compte des besoins spécifiques des clients en situation de handicap est inadmissible dans un établissement hôtelier.

Par ailleurs, bien que nous ayons choisi de régler la chambre en espèces, le personnel a exigé une empreinte de carte bancaire en complément, sans fournir d’explications claires ni justification valable. Cette pratique peut être perçue comme intrusive et suscite des interrogations sur la transparence de l’établissement en matière de conditions de paiement.

Le petit déjeuner, proposé à volonté au prix de 14,50 € par personne, reste correct, mais ce point positif ne compense en aucun cas le manque de considération et de flexibilité de l’établissement.

Recommandation : Cet établissement ne semble pas respecter ses obligations en matière de prise en charge adaptée pour les clients porteurs de handicap, ni offrir un niveau de service à la hauteur des attentes pour cette catégorie d’hébergement. Nous déconseillons cet hôtel aux consommateurs qui recherchent un service attentif et inclusif. Les pratiques rigides et le manque de considération générale soulèvent de sérieux doutes quant à l’engagement de cet établissement envers ses clients.

Christine N.

Nous avons une nuit dans cet hôtel, et une bonne nouvelle nous avons été surclassé.
Très bonne literie, personnel accueillant, chambre propre, petit déjeuner complet sucré/salé il y en a pour tous les goûts.
Mention spéciale pour la dame qui s'occupe des petits déjeuners, très sympathique, serviable et souriante.
Néanmoins parking payant un peu cher.

Xavier D.

Le prestige est derrière lui. La chambre, Pas de maintien de la pomme de douche et moisissure gel douche non sécurisé ouverture facile. Le petit-déjeuner, pièce froide n'oubliez pas votre polaire, un large choix de produits sucrés salés mais malheureusement de qualité médiocre "insipide" à l'image du jus d'orange coupé à l'eau. Concernant l'accueil on aime ou on n'aime pas, moi j'aime pas trop. Accueil réception ras.

LCR

Hôtel sympathique, les chambres sont propres et agréablement décorées (hormis le double rideau 😉 ).
Le personnel est avenant.
Un bon rapport qualité prix.

Alexia F.

Hôtel agréable et propre.
Nous avions une chambre familiale avec porte communicante.
Nous etions côté gare,insonorisation parfaite.
Le gros point fort de cet hôtel est le petit déjeuner.
Un grand MERCI à Samira qui est un véritable rayon de soleil.Elle vous accueille avec un grand sourire, toujours un mot gentil,offre son aide dès que possible.Elle aime son travail et le fait resentir.Pour avoir travailler dans des hôtels de luxe et des palace,Kyriade devrait savoir qu'il a une pépite dans cet hôtel. Sa jeune stagiaire été aussi adorable et réactive aux demandes des clients.
Nous sommes très heureux d'avoir séjourner dans cet hotel. Merci à toute l équipe

Angella G.

C est notre 3eme sejour. Tres bon hotel. Chambre spacieuse et propre. Accueil chaleureux. Nous y avons passé la nuit du 24 au 25 décembre.
Mention spéciale pour la dame qui a préparé le petit dejeuner le 25. Elle est trés accueillante, trés polie et vraiment au service du client. Bravo.