Joaillerie Vannucci - Bastia

Christian M.

Bague (perle noire sur or gris et brillants) achetée en 2019. Très peu portée. Perle qui se détache en 2021. Non pris en garantie, facture de réparation exorbitante. Décollage à nouveau au mois de juin. Retour à la bijouterie. Reçu par un jeune vendeur très méprisant. Aucune remise en question possible de la qualité de la fixation. Donc demande de devis de modification (dans un atelier à Marseille semble t il) afin de ne plus risquer de perdre la perle.
Fin septembre aucun devis n'avait été fait et j'ai récupérer ma bague. Je ne suis pas contre l'ambiance bling-bling qui prévaut dans ce lieu. Mais encore faut il que la qualité soit au rendez vous. En ce qui me concerne j'irai donner mon argent à un véritable artisan, passionné par son métier, et qui travaille en corse si possible.

SA V.

En réponse à Mr Christian Magdeleine,

Bonsoir Monsieur,

Nous souhaitons vous rappeler que, concernant la réparation effectuée le 6 mars 2021, vous aviez réglé un montant de 40 euros TTC, incluant une remise accordée par notre Maison en raison de la date d'achat. Toutefois, nous tenons à préciser que votre bague ne pouvait être prise en charge sous garantie en raison de son état (diamant cassé, perle manquante, tige tordue), ce qui indique une utilisation inappropriée.

Lors de votre visite à la fin de juillet 2024, nous avons constaté que la tige était de nouveau tordue. Nous vous avons alors proposé deux options : soit une remise en état de votre bague, soit une transformation en collier. Vous avez choisi la transformation, en étant informé du délai prolongé en raison de la fermeture de nos ateliers d'août à mi-septembre.

Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié notre geste commercial ainsi que notre devoir de conseil.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.

Cordialement,
La Direction

Émilie D.

Très belle bijouterie j’y suis allée hier avec mon mari nous avons été très bien reçu
On nous a très bien conseillé
Je vous remercie pour votre professionnalisme

Christophe V.

Très belle bijouterie , je conseille vivement, super accueille, surper service , une équipe de vendeurs au top aussi bien à Bastia qu'à Ajaccio , récemment j ai eu un soucis de SAV avec une montre , ils ont réglé rapidement et efficacement le problème , encore merci 👍

Yannick M.

Nous avons acheté nos 2 alliances l'année dernière pour notre mariage en juin. Fred nous a aidé et conseillé sur les modèles que nous voulions. Tout à été parfait. Fred est une
personne très professionnelle et sourianre. Je recommande fortement 🙏

Marc L.

Patricia vous proposera un service personnalisé et se rendra disponible pour vous , une vendeuse hors paire,très attentionnée et qui fera le maximum pour satisfaire vos besoins ! J’ai eu une superbe expérience dans cette boutique , une réactivité à toute épreuve et toujours avec le sourire ! Je recommande vivement !

Angélique S.

J’ai voulu ramener 2 bagues que j’ai acheté à la va vite et qui me sont trop grandes ! (2000€)
Fred m’a gentiment mise à la porte !
Plus d’échange …
J’ai demandé à ce que MMe Vannucci me rappelle et rien !
Je rappelle , elle est toujours occupée comme par hasard ( même pour aller aux toilettes ) ?! Mdrrrr
Ils sont très orgueilleux , prennent les gens de haut !
Quand on leur donne de l’argent , c’est champagne mais pour un retour c’est la porte direct !
Que ce soit la direction , Fred , Mathéo , je ne vois pas où est le proffessionnalisme !
Ils ne font rien pour garder leur clientèle !
Par contre à Ajaccio : au top !
Et ben on ira à Ajaccio …
Réponse : quelle gentillesse ? Je suis venu prendre un bracelet que j’ai ramener puis les bagues et je voulais justement ramener les bagues qui me restes sur les bras pour prendre le bracelet ! C’est fini je ne mettrai plus un pieds chez vous ! Vous êtes prétentieux et mal attentionnés et ne faites rien pour garder votre clientèle ! Il n’y a que l’argent qui vous intéresse mdrrr !

Jeanine M.

Accueil conseil parfait. SAV top,que dire de plus, satisfaction à chaque passage à la bijouterie Vannucci