Eurotyre - Garage Les Géants du Pneu - Auterive

Didier

À fuire, marge sur les pièces exagérées, pièce facturée neuve mais pas changée : réponse du patron "je suis là depuis 35 ans et c'est une pièce que j'avais en stock". Elle est de 2001 comme mon véhicule et bien marquée par le temps ainsi que part un tournevis. J'ai beaucoup de doute sur le reste.

MY-HANH N.

J'ai confié mon camion à usage professionnel il y a un an pour une fuite de gasoil. En tant que professionnel, ma demande était non seulement de trouver la panne mais également de s'assurer que mon camion soit en état de marche. Mauvais diagnostic ? Mauvaise réparation ? En tous cas, 4 km après avoir récupéré mon camion le moteur s'est emballé laissant mon salarié à 1m d'une voie de chemin de fer ! Le moteur est HS et aucune faute n'a été reconnue ni aucun défaut de conseil!
J'avais déjà eu affaire à ce garage qui a voulu me faire une réparation inutile sur ma voiture. L'urgence a voulu que je me réadresse à eux, c'était une erreur.
Faire des erreurs techniques est une chose qui peut être entendue mais ne pas conseiller ses clients sur l'entretien du véhicule pour leur sécurité en est une autre. Je ne suis pas là seule à avoir été victime de la malhonnêteté de ce garage !

Virginie J.

Cela faisait 6 ans que j'étais cliente. Leur mauvaise foi et leur négligence ont engendré entre le véhicule de remplacement et la réparation de la panne fortement dégradée due à leur inaction plus de 1500€. Pour un véhicule qui est soi-disant mort, il roule parfaitement !

Jérôme

J'avais un problème de pneu crevé, j'ai du mettre la roue de secours, et je suis venu en urgence presque en dehors des heures d'ouverture. Ils m'ont tout réparé, re-monté, expliqué, gonflé les pneus etc. ils ont été super sympas et ne m'ont rien demandé en retour !
Toute ma gratitude.

Mo S.

Je suis allé dans ce garage pour faire la révision habituelle, avec changement d'huile et de filtres. J'avais bien précisé que je voulais qu'ils vérifient les freins, car j'allais partir en vacances avec ma femme et mes deux enfants, un de 4 ans et un bébé de 6 mois. Je voulais m'assurer que tout était en ordre avant de prendre la route. Quand j'ai récupéré la voiture, j'ai redemandé s'ils avaient bien vérifié les freins. Le propriétaire m'a assuré que oui, qu'ils étaient en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer.

Le lendemain, je suis parti en vacances, et en arrivant à destination, j'ai commencé à entendre un bruit étrange en tournant et en freinant. Comme j'avais confiance en eux, je n'ai pas pensé que ça pouvait être les freins. Je me suis dit que je ferais vérifier ça à mon retour. Mais le bruit a empiré, et le jour où je rentrais, sur l'autoroute, j'ai dû freiner brusquement pour éviter une voiture, et là j'ai réalisé que mes freins ne répondaient plus correctement. Résultat : j'ai endommagé le disque de frein, ce qui m'a coûté 400 € pour le changer. En plus d'avoir risqué un accident grave à cause de leur négligence, j'ai dû payer beaucoup plus cher pour réparer les dégâts, alors qu'un simple contrôle aurait suffi.

De retour chez moi, je suis retourné au garage pour leur expliquer la situation. Le fils du propriétaire s'est énervé contre moi et s'est montré irrespectueux, m'accusant d'être responsable du problème, sans même écouter ce que j'avais à dire. J'ai insisté pour qu'ils démontent la roue devant moi, et comme je le pensais, les freins étaient complètement usés, le disque gravement endommagé. Ils ont tenté de me faire croire qu'une pierre avait causé ces dégâts. Quoi qu'il en soit, je voulais juste faire réparer la voiture pour continuer mes vacances en sécurité. Quand j'ai demandé un devis, ils ont non seulement refusé de faire un geste commercial, mais ont aussi proposé un prix 30 € plus cher que le garage où j'ai finalement fait les réparations.

Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage et je déconseille à quiconque d'y aller, surtout si vous tenez à la sécurité de votre famille.

bahia 3.

Nous sommes arrivés chez des amis à auterive en camping-car avec une panne
Le garage nous a dépanné très rapidement en deux jours. Ils sont même allés chercher la pièce, ils ont été très sympathiques et n’ont pas été cher. Merci encore.

kikou V.

Rdv pour entretien du véhicule. Je récupère la voiture avec des voyants allumés qui n'étaient pas presents quand j'ai déposé mon véhicule. Je m'interroge donc. Je reviens au garage et l'équipe ne sait pas trop quoi faire. Elle a cherché a comprendre, ils étaient 3, aidés par Google. On me dit que ce n'est pas grave, mais j'insiste pour un retour a la normale. La vidange du véhicule a été faite. Correctement je l'espère. Je suis donc mitigée sur mes impressions.

Marie M.

L'accueil est convivial (petit café offert) . La prise de RDV rapide et efficace. Le véhicule est très vite pris en charge et le problème très rapidement résolu. Toute l'équipe fait preuve de savoir faire et c'est un réel plaisir d'échanger avec elle, toujours dans la bonne humeur.