Citya Alliance - Angoulême

Tiphaine MAGNENEY

Agence très réactive, recontacter très rapidement à chaque fois. Un merveilleux contact avec Laetitia Bernard qui est une femme solaire, agréable et d'une gentillesse inégalée. Elle prends le temps d'expliquer, de répondre aux messages et s'adapte à chaque situation. Je ne peux que la recommander ! J'ai trouvée la maison qu'il me fallait grâce à elle ?

Anthony May

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins mais mon expérience avec cette agence est désastreuse. On nous a fait signer un bail pour un logement qui s'est avéré moizi et avec des fuites, nous avons déposé les clés à l'agence juste après l'état des lieux d'entrée, ils n'ont jamais voulu annuler le bail, nous ont fait payer deux mois de loyers et les frais d'agence et d'état des lieux. Il a fallu contacter le propriétaire des lieux pour lui montrer comment était géré son bien, il n'était même pas au courant. Le ménage n'avait pas été fait depuis près d'un an mais l'agence trouve ça normal de le louer en l'état. Au final, le propriétaire a retiré son bien de l'agence et nous avons dû payer la part revenant à l'agence. Le responsable de l'agence n'a jamais pris une minute pour répondre à nos appels, n'a jamais répondu à nos recommandés non plus.il laisse ses employés faire le sale boulot. Bref fuyez cette agence sans scrupules. J'espère que cette avis vous évitera de commettre les mêmes erreurs que nous. Je pense faire remonter le dossier au réseau Citya France, il est inadmissible qu'une agence puisse être tenue ainsi.

fred fredledingo

Locataires, vous êtes juste bon à payer le loyer, n'en demander pas plus ! Votre bip de parking ne fonctionne plus vous attendrez au moins 6 mois avant d'en avoir un nouveau, une fuite ? Attendez 8 mois avant qu'ils appellent un plombier et vous aurez une belle facture d'eau en prime ! Pas de chauffage ? Vous attendrez longtemps pour l'électricien... Vous payez votre loyer à temps, pas grave on vous envoie quand même un mail de relance ! Vous osez déménager ?! Bon courage pour récupérer votre caution... Personne ne répond aux mails, ni au courrier recommandé... La pauvre dame de l'accueil subit les appels. Propriétaires ne leur laisser plus vos biens, Citya ne les entretient pas.

sakina megue

Très satisfaite de cette agence.Je remercie particulièrement Madame Bernard Laetitia pour son suivi irréprochable. Une personne de grande qualité ! Très professionnelle, sérieuse ! Avec une gentillesse et une grande écoute...Je recommande à 200 %

Stéphane Berlioz-Curlet

Que dire de Citya Angoulême ? Ils osent vous faire visiter un appartement meublé sale, des toiles d’araignées partout, la douche hors d’usage, des fuites et de la moisissure et j’en passe. Ils vous soutiennent que le ménage a été fait par un professionnel ! Une signature de bail et un état des lieux 45 jours plus tard sans qu’aucuns travaux n’aient été faits, le tout sans en référer au propriétaire qui tombe des nues quand on entre en contact avec lui. Bref, chez Citya on encaisse mais on ne sort pas un centime si on peut, quitte à laisser l’appartement du bailleur dans un état déplorable et oser le relouer. Pas de réponses aux courriers recommandés et au mails, un directeur d’agence fantomatique qui n’a jamais daigné répondre à nos courriers même quand on menace de poursuites devant les tribunaux, des collaborateurs souvent injoignables et peu réactifs, dotés d’une certaine condescendance. Au final, des recommandés pour loyers non payés alors que le dossier est bouclé et à jour !! Aucun suivi de gestion. Heureusement un propriétaire compréhensif et gêné de la situation. Pourtant l’adage de Philippe Briand, PDG de CITYA France est : la qualité de services pour la satisfaction des clients ! Nul doute qu’ils n’ont pas eu l’info dans cette agence ! Aucune recommandation possible pour ces gens qui desservent gravement leur métier pour en avoir parlé à d’autres professionnels de l’immobilier. Passez votre chemin, fuyez, le mieux que vous aurez à faire ! Une étoile c’est déjà trop !

Fouad bouchmiaa

Je viens de louer mon appartement avec Citya Immobilier, et je suis pleinement satisfait de leur service ! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réactivité remarquable tout au long du processus. Je tiens à remercier tout particulièrement Salwa Attouch, qui m’a accompagné avec bienveillance et efficacité dans ma recherche d’appartement. Grâce à ses conseils avisés et à son engagement, j’ai pu trouver le logement qui correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à toute l'équipe, et surtout à Salwa pour son aide précieuse !

Xave Albane

L'enfer. On a eu un dégât des eaux, ils ont mis 6 mois à réagir et en plus ils étaient chokbar de voir l'étendu des dégâts. Notre gestionnaire locative s'est allègrement foutu de ma gueule quand j'ai constaté l'apparition de champignons dans la chambre (ultra nocif bref), elle m'a lâché un beau "ah vous êtes experte en champignons vous maintenant ?"
Bref perso je le suis rendue au comico car c'est que la partie émergée de l'iceberg supplément ils ont rendu une caution pitoyable

Bref faut les choquer pour qu'ils bouge le petit doigt, et encore. Aussi, le directeur sert à rien on dirait un baratineur trouve sur Tinder

Nesrine Km

Un accueil téléphonique désastreux, appelant pour avoir des informations complémentaires concernant un bien s’empresse de raccrocher sans savoir notre situation. Ne mérite pas d’étoile !