B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique - Saint-Martin-de-Valgalgues

Emilie R.

Nous avons passé 2 nuits en familles pour une compétition en ville.
Des points très positifs mais aussi des points à améliorer.
Salle de bains: très humide avec des joints à refaire.
Chambre: spacieuse mais la moquette est ancienne, tout comme la literie.
Mais on voir que l'entretien est fait avec sérieux et il s'agit bien d'un souci d'ancienneté et non de propreté.
L'emplacement près du circuit est super pour les gens qui vont aux événements.
L'accueil est vraiment super, l'hôtesse a été d'une gentillesse extraordinaire. Très bienveillante avec nos ados et toujours souriante. Elle a été de bon conseil pour les visites...
Le coin est très calme et nous avons rarement vu une telle tranquillité à l'hôtel.
Le petit déjeuner est très satisfaisant également. Peut-être qu'un peu de charcuterie froide pourrait être ajouté. Mais il y a déjà un choix de salé chaud et sucré avec viennoiseries, différents pains, céréales...

Des travaux sont en cours et nous sommes bien certains que c'est dans un but de rafraîchissement de l'établissement.
Nous espérons que notre avis vous aidera.

Maxime D.

Je mets 1 étoile simplement parce que ce n'est pas possible de mettre 0. Quand nous sommes arrivés, tout allait bien, hôtel vraiment pas dispendieux, stationnement sécurisé, service à l'accueil, tout allait bien. On va porter nos valises à la chambre et on part manger. A notre retour, plus personne à l'accueil, elle est fermée. On monte à la chambre, c'est dommage que je ne puisse pas partager l'odeur de la moisissure. C'était en m'en lever le coeur par moment. J'ai alors regardé de plus près l'état de la chambre. Moisissures apparentés dans et sur la douche, champignons sur la porte de la salle de bain, ventilation déficiente, le tapis qui n'en est pas vraiment un à des traces d'accumulation de poussière et des traces de fluides quelconque, il y a des traces brunes et jaunes sur les murs, des insectes écrasées au plafond et j'en passe.
Une seule serviette dans la salle de bain pour sois disant économiser de l'eau. Pas de mouchoir nul part. Literie très limitée et surtout, impossible de me faire changer de chambre puisque l'accueil est fermée.
Ne vous faites pas avoir par le prix de cet hôtel et pensez d'abord à votre santé.

Alex P.

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment et avons été très déçus par l’état de la chambre. Dès notre arrivée, une forte odeur désagréable s’est fait sentir, un mélange d’humidité et de moisi. Cela rendait l’atmosphère étouffante et peu agréable.

traces de moisissure sur les murs et dans la salle de bain et un rideau de douche pas mieux

Delphine V.

2 chambres réservées du 18 au 19 janvier 2025.
Chambres très froides malgré le chauffage à 25 !!! Ventilation très bruyante.
Bref je ne reviendrais pas dans cet hôtel même si la localisation proche du pôle mécanique est idéale.

Julie M.

Très déçu par ce séjour dans un B&B Hôtel à 62€ la nuit en plein mois de janvier donc je n'ose même pas savoir le prix des weekend en événement ou période de vacances.
Les joints de la douche étaient moisis, de la moisissure présente un peu partout, et la chambre était dans un état de saleté inadmissible : cure-dent retrouvé sur la moquette, aspirateur visiblement pas passé, douche bouchée et non nettoyée, sanitaire avec une odeur très désagréable.

L'hygiène est une obligation minimale dans un hôtel, et c'est honteux pour un établissement censé être 3 étoiles. On ne s'attend pas au luxe dans cette chaîne, mais un minimum de propreté est indispensable. Ce manque de soin reflète un vrai problème au niveau du personnel d’entretien.

À cela s’ajoutent des serviettes et une literie qui inspirent peu de confiance, une odeur désagréable de cigarette froide, des fenêtres moisis et un chauffage bruyant.

Certes, l'emplacement est pratique, notamment pour les événements au pôle mécanique à proximité, mais cela ne justifie pas un tel laisser-aller. Cela donne l’impression d’un établissement qui profite de sa situation géographique pour remplir ses chambres sans aucun souci pour la qualité.

Pourtant j'ai séjourné dans plusieurs hôtels de cette chaîne en France et je n'en ai jamais vu aussi sale !! Et même dans des grandes villes telles que Marseille.. paris.. ect

J'ai du mal à lire certains avis 5 étoiles quand je vois le nombre de chambres énoncées dans les autres avis...

Seul point positif : la réceptionniste était très gentille et très agréable, ce qui est appréciable dans une expérience aussi décevante.

Très déçu, je ne recommande pas.

Delphine V.

Suite a votre reponse il y a 53 min je souhaite ajouter un commentaire.
Pour votre information dimanche matin nous avons signalé le problème à votre receptionniste, qui nous a répondu "Ah bon nous n'étions pas informé du problème " dans tous les avis que nous pouvons ces 2 chambres sont déjà signalées! C'est inacceptable de plus que quand j'ai réservé j'ai fais une erreur de date j'ai annulé 15 minutes après et vous n'avez rien voulu savoir, je pense que au vue de votre incompétence et votre manque de professionnalisme il serait quand même de bonne augure de me rembourser la chambre annulée.

nem83200

Plus ça va et moins ça va! Nous avons réservé une chambre le 20/09 au soir. Nous avons eu la 113. À l'ouverture de la porte, j'ai cru que nous étions dans un cendrier ! Les draps, les oreillers puaient le tabac froid... Après avoir contacté le numéro d'assistance, et des appels sans succès de la personne de garde... Eh bien nous avons dormi dans le cendrier... Entre les joints moisis, les odeurs et la saleté de glavios sur les murs... Un grand ménage dans votre hôtel serait de bon ton...

Marina L.

Je suis arrivée un peu tard donc je n'ai pas rencontré les hôteliers sur place. Pour autant, nous avons échangé pas SMS et notamment pour les remercier de m'avoir upgradée ! Ainsi, j'ai dormi dans une chambre spacieuse et très bien entretenue dans un établissement très silencieux ! Bref, je recommande à 300% !