Appart'City Confort Perpignan Centre Gare - Appart Hôtel - Perpignan

Avraham B. P.

L'emplacement est idéal pour accéder à la gare à toute heure. Cependant, le matelas était complètement déformé, rendant impossible de s'allonger confortablement ou de réussir à dormir. Je n'ai dormi que 3h30 et il m'était tout simplement impossible de fermer les yeux.

J'ai signalé le problème à la réception lors de mon départ à 5h40 ce matin.

J'attends maintenant le retour du service clientèle, car j'espère pouvoir retrouver la confiance que j'avais envers cet établissement, où j'avais été satisfait jusqu'à présent.

Zaroual M.

Nous avions demandé un lit-bébé, mais à notre grande surprise, celui-ci était fourni sans matelas. À la place, il y avait une plaque en bois (ou en carton), ce qui rendait le couchage inconfortable, même pour un adulte. Lorsque j'ai interrogé la réceptionniste sur l'absence de matelas, elle m'a répondu que le règlement des hôtels interdisait d'en fournir pour les bébés. Pourtant, dans tous les établissements où j'ai séjourné auparavant, un matelas était toujours inclus avec le lit-bébé.

Face à cette situation, j'ai demandé qu'on change les draps du clic-clac, qui étaient visiblement jaunis par la saleté. La réceptionniste m'a assuré que cela serait fait. Cependant, à mon retour le soir, rien n'avait été pris en charge.

Il serait important que l'établissement accorde davantage d'attention aux demandes et retours des clients pour améliorer leur expérience et leur confort.

JL M. (. L.

Je dirait simplement à fuir le personnel est pas courtois ce fiche de ces clients qui ont réserver sous prétexte que la politique de l hôtel a changer en quoi ta politique a changer sa me concerne j ai rien a (｀_´)ゞ j ai réserver je m en fiche de vos excuse alors à ceux qui ont un cerveaux 🧠 il l utilise il vont ailleurs un moment le client est roi et pour vivre vous avez besoin de client si pas content ferme ton hôtel est va voir ailleurs j aime pas l injustice peut être là vous dites c est pas grave m est t inquiète pas je fais vous faire de la publicité pas dans le bon sens il faut que sa touche au portefeuille la bouche sa sert à rien de parler avec vous

Nathan V.

Chambres très spacieuses, modernes service impeccable, et très bien situé. Je retire juste une étoile pour le dépôt de 50 euros qui n'était pas mentionné sur l'annonce. Je recommande

louane G.

Nous avons passé un très bon weekend a 2 . L'accueil est très agréable. Chambre propre. Petit déjeuner avec pas mal de choix.

Karim K.

Belle établissement propre . Le personnel à l'accueil aimable et gentille. La chambre que j'ai la 306 étais très propres rien à dire . Bonne climatisation. Juste le bémol la literie un peu basse et la qualité du matelas en états d'usure sinon pas mécontent. Merci à l'établissement de revoir le matelas Var à certains endroit on ressent les ressorts

Rolande O.

Je conseille vivement aux gens qui souhaitent aller sur Perpignan, vous serai pas déçu, pour l'accueil et je vous garantie que vous allez passer un bon séjour avec le personnel accueillant et souriant. En tout cas, c'est l'expérience que j'ai eu de mon séjour à l'hôtel.

Philippe D.

Une seule dosette de café pour deux personnes et cinq nuits, je trouve que franchement c'est abusé.
Une odeur nauséabonde provenant du siphon de la salle de bain à pourri notre séjour.
Le personnel a juste proposé la pulvérisation d'un produit chimique insupportable qui n'a absolument pas résolu le problème.
Pendant tout le séjour, aucun drap ou serviette de bain ne nous a été proposé au changement.
D'un point de vue hygiène, je trouve ça vraiment très Light.