Agence Promovacances Le Mans - Le Mans

romain galpin

Très bonne premiere expérience de voyage avec une agence de voyage .
Tout était au rendez vous .
Réservation le samedi après midi 14h pour un départ le lundi a 7h .
Clara a été très professionnelle, agréable et de bon conseils.
Nous recommandons et retournerons sans hésitation chez Promovacances le mans .

P Morvan

Je suis partie en dernière minute en Croatie avec cette agence. Très bons conseils, bien organisé, et la destination merveilleuse ! Merci à Camille et Marine

John Psn

A l'agence personne accueillante et souriante rien à dire.
Par contre on prend un hôtel avec une liste d'excursion possible.
Sur place aucune des excursions sur les documents fournis par l'agence n'est disponible à partir de notre hôtel... trop loin et la personne sur place nous répond qu'ils ont déjà remonté l'information ! heuresement qu'on avait pas payé d'avance...
Donc location de voiture et excursion par d'autres agences avec des frais en plus.
En suite on ne nous a jamais parlé d'un forfait ménage donc nouvelle mauvaise surprise encore des frais.
Et pour finir notre vol est à 19h45 et personne n'a eu l'idée de prévoir un départ tardif de l'hôtel, encore 50 euros Heureusement offert par l'hôtel qui avait remarqué le problème.
En gros très mal géré promovacances.
Vraiment dommage car super vacances mais pas grâce à promovacances.

Lydie Depose

À proscrire !!
Nous souhaitions partir en vacances du 9 au 19 octobre 2024.
Alors qu’on devait recevoir le devis le sur même de notre passage à l’agence, voire le lendemain matin, il a fallut qu’on rappelle le lendemain soir puis le surlendemain.
Lorsque nous avons reçu le devis, il s’agissait d’une réservation pour une chambre standard alors que mon conjoint est PMR.
Nous avons donc répondu aussitôt par mail que la chambre ne correspondait pas à notre demande.
Il a fallut à nouveau que nous rappelions le lendemain puis le surlendemain pour nous entendre dire qu’il fallait valider la chambre standard pour pouvoir demander ensuite si une chambre PMR était disponible à l’hôtel. 5 jours passés entre la demande de devis et ce jour de confirmation….
Je me rend donc ce même jour à l’agence pour valider la réservation.
On prend mon empreinte bancaire et on m’assure que tant que la réservation n’est pas confirmée, aucune somme ne sera débitée sur mon compte bancaire.
Le 24 septembre, on reçoit un appel nous informant que notre réservation n’est finalement pas validée car plus disponible.
On décide de ne pas renouveler l’expérience avec l’agence du Mans. Si noirs n’avions pas perdu ces 5 jours, peut-être que la réservation ne nous serait pas passée sous le nez.
Bref, surprise quand même de voir que le montant du voyage est bien prélevé sur nôtre bancaire à la date du 24 septembre.
Agence vraiment pas sérieuse !! A fuir !!

Cécilia Besnard

Une agence au top, avec des conseillères au top. Nous avions été très bien accueillis.
Les conseillères été très à l’écoute de notre demande et à effectuer un devis approprié à ce que l’on rechercher.
Merci beaucoup à Clara et Camille

Belle journée à vous

Camille

Super voyage à Barcelone réalisé avec l'agence du Mans !
1 semaine de rêve avec des visites et un hôtel trop cool !!
Je reviendrais sans hésiter !!

Daisy Cotinaud

Très bonne agence de voyages , de très bons conseils. Nous avons passés un très bon séjour.
Merci Camille

Cassandra Gautron

Super accueil de la part de clara. les conseillères sont très agréables et à l'écoute de nos besoins.