Adonis La Redorte by Olydea - La Redorte

Blue C.

Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement suite à mon récent séjour à l'hôtel château. En tant que cliente habituée des hôtels prestigieux et avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière à travers la France en tant que distributrice de Caviar, je n'ai jamais été confrontée à un tel manque de professionnalisme et de service.

Tout d'abord, l'accueil que j'ai reçu était presque inexistant. La personne à la réception était absente à notre arrivé, aucun accueil nous avons dû récupérer notre chambre par sms et porte ouverte aucun état des lieux n’a était d’air …mais en plus elle s'est comportée de manière condescendante lorsque que nous avons enfin pu la rencontrer 4 heures après notre arrivé…
Ce qui a considérablement terni mon expérience.

De plus, non seulement l'accueil était inexistant, mais j'ai également été expulsé de ma chambre pour des raisons infondées. On m'a accusé de ne pas avoir respecté les règles de l'établissement en matière de ménage, alors que j'avais pris soin de tout nettoyer avant de quitter ma chambre. Une telle situation est inacceptable !

Mais ce n'est pas tout, j'ai également été confronté à un autre problème. On m'a demandé de rembourser les dommages causés à la fenêtre de la salle de bain, qui est située juste au-dessus de la baignoire et dont la peinture est endommagée par l'humidité. À mon avis, il est du devoir de l'hôtel de prendre les mesures nécessaires pour entretenir ses installations et éviter de tels problèmes.

En tant que cliente fidèle et habituée aux standards élevés des hôtels de luxe, je m'attendais à un service irréprochable de la part de votre établissement. Malheureusement, cette expérience a été tout à fait décevante et ne correspond pas du tout à mes attentes.

Cerise sur le gâteau, nous avons été traités de voleuse et il a été sous-entendu que nos cartes bancaires pourraient être volées. Cette accusation est non seulement insultante, mais elle est également injustifiée et injuste.

Y’aurait t’il un délit de faciès ? Au Vu de mes origines ?

Je vous demande de bien vouloir prendre en considération mes remarques et d'agir en conséquence pour rectifier cette situation.

Jean-Luc H.

Amateur de belle architecture et érigé au centre du village, cet édifice aux larges proportions s’inscrit dans la tradition classique du XVIIIème siècle. Le corps de logis est couronné d’un fronton triangulaire orné et cantonné de quatre tours carrées. C’est au Comte Mathieu de La Redorte que l’on devrait, à partir de 1849, la réhabilitation du château et l’agrandissement de son parc. Il fut effectivement restauré au milieu du XIXème siècle par un certain Champagne, architecte Carcassonnais. Propriété privée, le Château de La Redorte vous accueille pour un séjour de détente et de raffinement dans un cadre exceptionnel. Cette demeure de caractère entièrement rénovée offre 25 Suites adaptées aux courts et longs séjours.
A découvrir.

Anthony S.

Honnêtement : Meilleur Hôtel avec un rapport qualité/prix incroyable.

Le lieu est magnifique, le service et soigné, le personnel est super agréable et l'emplacement est top.

Absolument rien à redire; un seul conseil : FONCEZ!!!!

Lea V.

Très agréable séjour dans ce cadre exceptionnel où l'on se sent paradoxalement comme à la maison ! Merci à Sandrine pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je reviendrais avec plaisir

Alizée R.

Très beaux appartements, spacieux, bien aménagés, propres. La piscine commune est très belle. Cadre magnifique!

Nuno S.

Le lieu est splendide dommage qu'il n'y ait rien aux alentours pour se divertir

Alex

Super moment en famille dans la villa 18.

Acceuil exceptionnel par Laurence, très gentille et professionnelle...

Sylvain B.

Excellent accueil, excellentes prestations, dans une région authentique à découvrir