Welcome West -

François Burckel

Lors de notre voyage au Québec en famille de ce mois de septembre 2024 nous avons été pleinement satisfait par l'efficacité et la rapidité d'action de Welcome West . Welcome West s'occupe des détails du quotidien et nous a permis de voyager sans nous en occuper nous mêmes... François

Khaled CHAIRAT

NE VOYAGER JAMAIS aux USA sans WE WEST

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour le service EXCEPTIONNEL de conciergerie WE West (et à Thomas) que j'ai utilisé lors de mon trip dans l’Ouest américain durant les vacances de la Toussaint 2023 (voyage en famille avec 5 enfants)
J’avais réservé en août 23 via un site Hellotickets 8 places pour un match des Lakers …. 1 semaine avant le match (soit fin oct. 23) je n’avais toujours pas reçu mes billets, la pression montait doucement mais sûrement et je voyais impuissant, la déception de mes enfants (qui font tous du basket).
Alors que mon problème de billets ne faisait pas partie du contrat, je me retourne vers WE WEST
qui ont fait des pieds et des mains pour contacter Hellotickets (Thomas a réussi à contacter par téléphone le directeur en personne…… alors que normalement il n’y a aucune ligne téléphonique mentionnée sur leur site … le seul contact possible : chat !!)
Grâce à leur PROFESSIONNALISME et à leur RÉACTIVITÉ, j'ai pu retrouver mes 8 billets que je pensais avoir définitivement perdu, 3j avant le match de basket.
L'équipe a été incroyablement ATTENTIVE à mes besoins et a fait preuve d'une EFFICACITÉ remarquable. Non seulement ils ont rapidement identifié où mes billets pouvaient se trouver, mais ils ont également pris le temps de m'informer à chaque étape, me rassurant tout au long du processus.
Cette expérience a transformé ce qui aurait pu être un moment de stress en un souvenir mémorable. Je ne peux que recommander ce service à quiconque cherche une ASSISTANCE FIABLE et CHALEUREUSE lors de ses voyages aux USA. Merci encore THOMAS pour votre aide inestimable

Khaled CHAIRAT

Michel MURCIA

Très bon choix que de prendre cette option à l'occasion de notre voyage au Canada. La réaction très rapide et l'efficacité sont au rendez-vous. Cela permet de voyager en toute sérénité. Deux activités ont été supprimées ou modifiées lors de notre périple mais tout a été géré et réglé dans des délais très rapides et avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance! Je remercie toutes les personnes qui sont intervenues. Je recommande ce service de Conciergerie et d'assistance sans aucune retenue et j'aimerai trouver l'équivalent un peu partout dans le monde. Ce serait parfait.
Félicitations et merci.

cathy Marquis

Un grand merci à toute votre équipe pour votre réactivité, votre service, votre implication.
Grâce à vous notre voyage restera un superbe souvenir.
En résumé : un ange gardien en cas de problèmes

PEGGY C.

Très rassurant d’être accompagné par Welcome West pendant notre voyage au USA.
Nous avons contacté l assistance à plusieurs reprises, notre interlocuteur a été très réactif, disponible et efficace .(régler des problèmes de réservation,de paiement de péage, aide à communiquer…..)
Nous recommandons ce service d’assistance de qualité pour toute personne qui souhaite voyager plus sereinement.

Iza Bel

Nous avons utilisé Welcome West pour notre voyage aux USA cette année et nous en sommes ravis. Ils ont été très réactifs et nous ont été d'une grande aide pour notre petit souci de voiture. C'est une équipe sympa et à l'écoute. Nous recommandons vivement. Grâce à eux, nous avons pu voyager sereinement et nous referons sûrement appel à eux pour un prochain séjour aux États-Unis ou au Canada.

Eva DI NOIA

Merci pour l’excellence de vos prestations. Nous avons fait appel à vous plusieurs fois lors de notre voyage aux USA et vous avez toujours su débloquer les situations avec efficacité et réactivité. Cela nous a été très confortable de pouvoir compter sur vous chaque fois que cela était nécessaire. Je vous recommanderais les yeux fermés à quiconque voyage aux USA ou au Canada. Merci encore pour tout, nous saurons faire appel à vous de nouveau sans aucune hésitation.

Laetitia Gaurel

Je tiens à partager mon entière satisfaction pour le service de Welcome West. J'ai eu besoin de les contacter à 2 reprises lors de mon road trip aux Etats-Unis, et à chaque fois ils on été extrêmement réactifs. C'était rassurant de savoir qu'un tel service est disponible, garantissant une assistance fiable et de qualité. Merci encore à Thomas et son équipe. Je recommande +++