Enterprise Location de voiture et utilitaire - Troyes

Alain Roussel

Après avoir un peu mal commencé quand nous nous rendons compte que la gare est à 4km de l'agence où il était indiqué 750m lorsque nous avons réservé.....marche bus...enfin arrivés personne pour nous accueillir....Après 20mn le responsable est arrivé. Il a été très aimable et nous a surclassé. Ensuite au retour, il nous a raccompagné à la gare, ce qui nous grandement satisfait.

Association Parents

A fuir, des escrocs !
Lors de la remise du véhicule de location, on m'a montré des marques sur la carrosserie. La globalité de la voiture n’a pas été regardé : ni l’intérieur, ni les vitres, ni le reste de la carrosserie.
Lors de la restitution du véhicule, le chef d'agence s'est dirigé directement côté conducteur et a pointé un petit impact dans la partie noire du pare-brise, à côté du capot, et a annoncé qu’il fallait changer le pare-brise.
Sans avoir pris le temps d’examiné le véhicule, il a immédiatement un impact qui est bien loin d’être visible. Son attitude ne fait aucun doute sur le fait qu'il savait déjà qu’il y avait cet impact !
J'ai répété à plusieurs reprises que cet impact n'était pas de mon fait et que j'avais 3 personnes avec moi et donc témoins.
Il est hors de question que je paye. J'ai directement été au poste de police.
Un conseil : ne surtout pas passer par cette agence !

Michaël Della-pieta

Très bien reçu le jour de la prise en charge , très aimable ! Véhicule très satisfaisant dans sa catégorie , l'expérience aurait été parfaite s il aurait été muni d'une transmission automatique comme mon véhicule habituel
Bonne continuation , en tout cas bien pratique

Hedi Ben khelifa

Vous aurez affaire avec un loueur qui privilégie, certains clients, à d’autres. Il promet des véhicules qui s’en vont sous vos yeux. Aucune parole. On m’a fais faire 2h de route pour me SOUS classer de 5 catégorie…

Tout le personnel ne réagit pas comme le responsable. Et Dieu Merci.

Caroline Deroin

Dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance auto j'ai eu le droit à un véhicule de prêt par cette société de location qui a été o top, personnel agréable, arrangeant et souriant ( un énorme merci aux 2 p'tits jeunes qui se sont occupés de mon dossier etc...) je suis vraiment satisfaite ?

Bessière Cécile

Tombés en panne un samedi... nous avons été pris en charge par une équipe aux petits soins. Véhicule neuf en superbe état ; pas du tout de prise de tête sur les consignes à la prise du véhicule comme au retour. Nous recommandons +++

Antoine Morlet

Attention loueur malhonnête. Des dommages constatés à la remise du véhicule qui avaient été constaté comme minimes à la prise de la voiture.
De ce fait ils peuvent prélever la somme qu'ils veulent avec votre empreinte bancaire et ce sans vous en avertir.
Etant donné l'offre de location de voiture sur le marché préféré sans hésiter un autre loueur.

Clément Robert

Dans le cadre d une panne de voiture le pret d une voiture sur Vannes et le retour a Troyes nous avons eu un geste commercial car on a pu la rendre que le lundi .
Notre assurance ne prenait pas le dimanche en compte et l agence ne nous a pas fait payer le dimanche